コールセンター– コールセンターに関連する記事をご案内いたします。 –

ユーザーに対し、電話等で対応を行う部門や事業所を「コールセンター」と言います。サポートセンター、カスタマーセンターと言う名前の場合もあります。さまざまな手続きや申込み、製品やサービスへの問い合わせ、あるいは苦情などのユーザーからの連絡に対し、案内や説明を通して問題解決へとサポートをします。