コールセンター– コールセンターに関連する記事 –
ユーザーに対し、電話等で対応を行う部門や事業所を「コールセンター」と言います。サポートセンター、カスタマーセンターと言う名前の場合もあります。さまざまな手続きや申込み、製品やサービスへの問い合わせ、あるいは苦情などのユーザーからの連絡に対し、案内や説明を通して問題解決へとサポートをします。ここではコールセンターに関する記事をまとめています。
-
コールセンター/CRM展示会出展のお知らせ
LIPSE運営 IPS PROがコールセンター/CRM デモ&コンファレンス2022 in東京に出展いたします。 -
こんなときこそAmeyoJ!- 繁忙期に集中する電話問い合わせに -
主に国内旅行の企画および提供を業務とする旅行会社様のAmeyoJ活用例をご紹介します。 -
【プレスリリース】「AmeyoJ」が ITトレンドの「GoodProductバッジ」と「上半期ランキング 第3位」に選出
AmeyoJスモールパック発売記念キャンペーン実施中! Jabra社製のヘッドセットを無料でプレゼント -
【プレスリリース】7月26日より「AmeyoJ スモールパック」発売記念キャンペーン実施中!(終了)
AmeyoJスモールパック発売記念キャンペーン実施中! Jabra社製のヘッドセットを無料でプレゼント -
CTIとCRMの違いとは? 連携のメリットまで解説
CTIとCRMの違いや、連携を行うことによるメリットについて解説します。 -
コールセンターを立ち上げる手順とは? システムや運営体制構築のポイントも解説!
コールセンターの立ち上げについて手順や構築ポイントを解説します。