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コールセンター業務
コールセンター業務
– コールセンターでの業務に関連する記事 –
さまざまな手続きや申込み、製品やサービスへの問い合わせ、あるいは苦情などのユーザーからの連絡に対し、案内や説明を通して問題解決へとサポートをするコールセンターでの業務に関連する記事をまとめています、
コールセンター業務
CTIシステムで顧客管理ができる? 導入メリットや活用ポイントも解説
コールセンターシステムとCRMの連携による顧客管理は重要なポイントです。顧客管理の概要やメリット、活用ポイントなどを紹介します。
2022年7月1日
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