音声認識 + AI要約「LIPSE Voice to Text」

AmeyoJの音声データをテキスト化+要約!
AmeyoJをすでにお使いのお客様も、
新規のお客様にもお勧めです。

音声認識精度世界2位* の音声認識エンジンを採用。

軽量な音声認識モデルを並列実行し、音声認識処理の高速化を実現。

*2018年chiME-5

テキスト化した中の氏名・電話番号、メールアドレスなどの個人情報をAIで特定し除外してから、ChatGPTなどのLLMに受け渡すため、機密情報がChatGPTなどのLLMに受け渡される心配がありません。

会話の重要度・発話分類・キーワードなど発話を絞り込む設定を豊富に備えています。「あの…」「えーと」といったフィラーの自動削除も可能です。

LIPSE Voice to Text はコンタクトセンターの後処理削減に特化した様々な機能を完備しています。

フィラーや誤変換、相槌などを自動で削除します。

発話の重要度をAIが判定し、重要発話の抜粋します。

通話中のキーワードを自動で抽出します。

質問・回答、本人確認など、発話の意図をAIが確認します。

通話中に出てきた個人情報部分をAIが特定します。

ChatGPTなどのLLMを利用し、要約文を生成します。セキュリティを考慮し、ファインチューニングLLMでの提供も可能です。

通話要約、クレーム抽出など、利用用途に応じたプロンプト選択が可能です。

音声認識システム、CRMシステムとの連携も可能です。

フィラーの表示・非表示や検索機能など豊富な機能を搭載しています。

「AmeyoJ」で取得した音声を終話後にエーアイスクエアの音声認識・要約環境に転送してテキスト化、
音声認識結果をLIPSE Voice to Textで要約表示します。

※ LIPSE Voice to Textは株式会社エーアイスクエアのQuickQAおよびQuickSummery2.0をベースとしたサービスです。

初期設定費用	基本利用料	従量利用料
一式 100,000 円	月額 50,000 円	5.5 円／分

初期設定費用	利用料
一式 500,000 円	月額7,000 円/席

生成要約は可能ですか。: ChatGPTなどのLLMを利用し、きれいな要約文を生成することが出来ます。
セキュリティポリシーからChatGPTは利用できないですが、LIPSE Voice to Textは利用できますか。: 御社セキュリティポリシーに沿った調整をご提案させていただきます。お気軽にお問合せください。
料金体系を教えて下さい。: 上記料金表に沿って初期費用と月額費用が発生します。音声テキスト化は利用量による従量課金が追加で発生します。
利用するモデルによって月額費用が変動します。お気軽にご相談ください。