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地域の電気使用契約から電力送電設備の管理まで行う電力会社では、個人の引っ越しに伴う電気の利用開始・停止はもちろんのこと、電柱・電線の不具合のような設備のお問い合わせなども電話で対応しています。そんな電力会社へ向けた活用参考例です。

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主に国内旅行の企画および提供を業務とする旅行会社様のAmeyoJ活用例をご紹介します。

CTIとCRMの違いや、連携を行うことによるメリットについて解説します。

コールセンターの立ち上げについて手順や構築ポイントを解説します。

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