コールセンターセンターシステム初心者でも分かりやすい画面で
誰でも扱えるのが嬉しいですね。
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株式会社トゥレフェリーチェ様
導入の目的
アウトバウンドのコールを手動で発信していたためコミュニケーターの負荷やミスを軽減させたかった。
導入の効果
自動発信機能（プレディクティブコール）で先方につながってからコミュニケーターが対応できるようになり、発信の手間も呼び出コール数が3倍に。操作も簡便なためトレーニング時間なども長くかからず導入できました。
マンガで分かる！「研修はわずか平均1時間、誰でも扱えるAmeyoJ」
事業社様プロフィール
株式会社トゥレフェリーチェ様は、通信販売業界に特化したコールセンター業務を行われています。社名のトゥレフェリーチェは「3つの幸せ」を意味するイタリア語。クライアントである通販会社様、商品を購入するエンドユーザー様、そして社員自身の三者が全て幸せであるようにという意味が込められているそうです。
| 会社概要 株式会社トゥレフェリーチェ https://trefelice.jp/ 〒819-0168 福岡市西区今宿駅前1-15-9 事業内容）通信販売専門コールセンターなど |
