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コールモニタリング機能
コールモニタリング機能
– コールモニタリング機能に関連する記事まとめ –
コールモニタリング機能とはオペレーターの電話の通話状況を確認・記録・評価する管理機能です。ささやき機能、スヌープ(傍聴)機能、3者通話、強制切断などの機能を含んでいます。
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こんなときこそAmeyoJ!- オペレーターそれぞれのレベルに合わせて教育できる-
地域の電気使用契約から電力送電設備の管理まで行う電力会社では、個人の引っ越しに伴う電気の利用開始・停止はもちろんのこと、電柱・電線の不具合のような設備のお問い合わせなども電話で対応しています。そんな電力会社へ向けた活用参考例です。
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