コールモニタリング機能– コールモニタリング機能に関連する記事まとめ –

コールモニタリング機能とはオペレーターの電話の通話状況を確認・記録・評価する管理機能です。ささやき機能、スヌープ（傍聴）機能、3者通話、強制切断などの機能を含んでいます。