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LIPSEソリューション導入企業【株式会社ティーガイア様】
株式会社ティーガイア様の新規事業におけるインフラを、LIPSEを運営する株式会社ア... -
秒で解決SIPトランク!- Amazon Connect 料金削減編 -
「秒で解決SIPトランク!」シリーズ、Amazon Connect 料金削減編です。Amazon Conncetの通話料金を LIPSE SIPトランクで削減します。 -
日本の電話番号を自社利用以外の目的でご利用のお客様へ
日本の電話番号を自社利用以外の目的でご利用のお客様へのご案内です。 -
秒で解決SIPトランク!- CTI/PBXベンダー編 -
提供できるキャリアを増やしてCTI/クラウドPBX商品の魅力をアップ!CTIベンダー様の場合をご紹介します。 -
こんなときこそAmeyoJ -コールセンターシステムの乗り換えは「秒」で解決編-
「こんなときこそAmeyoJシリーズ」コールセンターシステムの乗り換えは「秒」で解決編。通話回線の乗り換えや通話料金コストの課題をAmeyoJが解决します。 -
Clouderaのチュートリアルでビッグデータクラスタをセットアップ
Clouderaでは、Hadoopを他の重要なオープンソースプロジェクトと統合し、機能的に高度なシステムを構築しました。 -
10Gネットワークと高速のディスクパフォーマンスによる気象予報
膨大なデータである気象予報をECMWFの加盟国に転送可能にしたCloudSigmaのパフォーマンス。 -
CloudSigma APIとRRDtoolを使ってVM上のトラフィックを測定する方法
CloudSigma APIとRRDtoolを使ってVM上のトラフィックを測定する方法をご説明します。 -
DockerでOpenVPN Access Serverを使用した独自のVPNサーバーを動作させる
DockerでOpenVPN Access Serverを使用した独自のVPNサーバーを動作させる方法を解説します。 -
最先端コールセンターシステム「XCALLY」大手通信事業者の電話回線をCloudSigmaのローカル接続により提供開始
最先端コールセンターシステム「XCALLY」大手通信事業者の電話回線をCloudSigmaのローカル接続により提供開始 -
欧州宇宙機関がCloudSigmaで実現する地震と火山の危険分析
CloudSigmaを採用して以来、ESA RSSの提供するサービスの品質は高まりました。CloudSigmaの協力の下、ESA RSSはクラウドサービスを成長させており、今後も拡張する予定です。ESA RSSでは、CloudSigmaを信頼できるクラウドパートナーと捉えており、他社にも自信を持って推薦できるとしています。 -
こんなときこそAmeyoJ -コールセンターシステム見直し編-
コールセンターの統合?!こんなときこそAmeyoJ 『コールセンター見直し編』です。 -
こんなときこそAmeyoJ!- 一斉架電編 -
「こんな時こそAmeyoJシリーズ」多数の競合他社が存在する首都圏の火災保険代理店様のAmeyoJ活用例をご紹介します。 -
CloudSigma国際会議がIPS PROのホストにて日本で開催されました。
EUで高いシェアを誇るIaaSサービスCloudSigmaの国際会議が日本にて行われました。 -
こんなときこそAmeyoJ!- 後追い営業編 -
通信講座問い合わせの電話対応もAmeyoJなら安心!受電に沿った後追い架電営業も漏れなく効果を発揮! -
第一回「コールセンターあるある川柳コンテスト」受賞作品
2022年11月14日に締め切られた「第一回 コールセンターあるある川柳コンテスト」の受賞作を紹介いたします。 -
こんなときこそAmeyoJ!- すばやく正確に顧客情報を共有 -
「こんな時こそAmeyoJシリーズ」美容化粧品の企画・製造・販売をトータルで行っている化粧品販売会社様のAmeyoJ活用例をご紹介します。 -
こんなときこそAmeyoJ!- 通話内容をデータベース化、通話料も削減 -
「こんな時こそAmeyoJシリーズ」ワクチンコールセンター事業者編です。AmeyoJの機能を使って業務を改善する参考例をご紹介します。 -
コールセンターシステムAmeyoJ(アメヨジェイ)の口コミ・評判のまとめ
コールセンターシステム「AmeyoJ」(アメヨジェイ)の口コミや評判について、インターネットにある情報をもとに、まとめてみました。 -
どうしてLIPSE SIPトランクが選ばれるのか?〜インバウンドコールセンター業界編〜
インバウンド業者にとっての秒課金のメリットとコスト削減効果についての活用スタイルをご紹介いたします。 -
どうしてLIPSE SIPトランクが選ばれるのか?〜アウトバウンドコールセンター業界編〜
アウトバウンド業者にとっての秒課金のメリットとコスト削減効果について、ご紹介します。 -
どうしてLIPSE SIPトランクが選ばれるのか?〜CTI業界編〜
LIPSEは、CTI業者でありながら、回線事業者でもあるという特徴を活かして、CTI業者にもSIPトランクサービスを展開しています。CTI業者がLIPSEのSIPトランクサービスを導入するメリットやコスト削減効果についてご紹介いたします。 -
どうしてLIPSE SIPトランクが選ばれるのか?〜コールセンター運営者編〜
LIPSEが提供している「SIPトランク」サービスなら、複数の回線会社から使いたいキャリアを選べます。 しかも、短納期での開設が可能です。 -
SIPトランク/SIPトランキングで企業の音声コミュニケーションを刷新
- IP電話時代の要に浮上したSIPトランク -インターネット技術を応用したIP電話が普及したいま、企業の通信コスト削減や電話サービスの効率的な運用に役立つシステムがSIPトランクです。本記事ではSIPトランクが誕生した経緯と仕組み、導入効果を解説します。 -
インターネットウォッチに「AmeyoJ」の事例が掲載されました。
インプレス社の情報メディアInternetWatchにて「累計出荷555万台突破! 「心と身体を軽くする」ボディケアの急成長ブランド「DOCTORAIR」を支えた「必要なもの」とは?」としてAmeyoJ事例が掲載されました。 -
こんなときこそAmeyoJ!- オペレーターそれぞれのレベルに合わせて教育できる-
地域の電気使用契約から電力送電設備の管理まで行う電力会社では、個人の引っ越しに伴う電気の利用開始・停止はもちろんのこと、電柱・電線の不具合のような設備のお問い合わせなども電話で対応しています。そんな電力会社へ向けた活用参考例です。 -
第一回「コールセンターあるある川柳コンテスト」【応募受付終了】
【応募受付終了】当サイトLIPSEにて「第一回 コールセンターあるある川柳コンテスト」を開催いたします。 どなたでも何点でもご応募頂けますのでふるってご参加ください。 最高賞品は Amazonギフト券 2万円分! 総勢 33名様にAmazonギフト券が授与されます。 -
コールセンター/CRM展示会出展のお知らせ
LIPSE運営 IPS PROがコールセンター/CRM デモ&コンファレンス2022 in東京に出展いたします。 -
こんなときこそAmeyoJ!- 繁忙期に集中する電話問い合わせに -
主に国内旅行の企画および提供を業務とする旅行会社様のAmeyoJ活用例をご紹介します。 -
電話の基盤技術とトレンドを知る(前編)
~一気に変化した“通信の常識”~電話の技術は、1990年代の10年ほどの間に一気に変化しました。現在はインターネットの技術を利用したIP電話が主役ですが、従来からの方式も生かされています。本記事では電話の変遷を振り返りながら基盤技術を紹介します。 -
【プレスリリース】「AmeyoJ」が ITトレンドの「GoodProductバッジ」と「上半期ランキング 第3位」に選出
AmeyoJスモールパック発売記念キャンペーン実施中! Jabra社製のヘッドセットを無料でプレゼント -
【プレスリリース】7月26日より「AmeyoJ スモールパック」発売記念キャンペーン実施中!(終了)
AmeyoJスモールパック発売記念キャンペーン実施中! Jabra社製のヘッドセットを無料でプレゼント -
CTIとCRMの違いとは? 連携のメリットまで解説
CTIとCRMの違いや、連携を行うことによるメリットについて解説します。 -
コールセンターを立ち上げる手順とは? システムや運営体制構築のポイントも解説!
コールセンターの立ち上げについて手順や構築ポイントを解説します。 -
CTIの基礎知識|電話連携するメリットや導入ポイントまで分かりやすく解説
CTIの基本機能やメリット、自社に最適なCTIを選ぶポイントなどを解説します。 -
比較やランキングでは分からないコールセンターシステムの選び方(改訂版)
コールセンターシステムの機能比較の前に、導入を考える上での大切なことを一問一答でご紹介! -
CTIシステムで顧客管理ができる? 導入メリットや活用ポイントも解説
コールセンターシステムとCRMの連携による顧客管理は重要なポイントです。顧客管理の概要やメリット、活用ポイントなどを紹介します。 -
CTI導入のメリット【不動産編】
コールセンターシステムを使えば、空いてる営業に優先的に着信。チャットでの対応も可能であるため、一人の営業が複数の顧客を対応して、売上アップが見込める。 -
コールセンターでの電話対応Tips
コールセンターの持つチカラのひとつの例ですが「クレームで電話をかけてきた方を熱心なファンにしてしまう」という話があります。 -
新人オペレーターのための「電話応対はじめの一歩!」
コールセンターオペレーター未経験の方や、オペレーターではないけれど仕事の電話のやりとりの多い方に「電話応対のはじめの一歩」の心がけをまとめました。ちょっとしたことで印象が大きく変わります。 -
コールセンター人材の教育Tips
コールセンターを運営する立場において、人材の教育は悩みの種。 この記事ではオペレーターの効率的なOJTや研修の方法のヒントについて紹介します。 -
【プレスリリース】AmeyoJ クラウド 乗り換えキャンペーン(終了)
アマゾンギフト券500円分&1ヶ月コールセンターシステム無料のダブルチャンス ... -
AmeyoJ導入事例:約1時間で使い始められるカンタン設計
わかりやすい操作画面なので初心者でも約1時間で使い始めることができます。 -
コールセンターでのインバウンド・アウトバウンド業務の基本
コールセンターで新しくオペレーターになる方に向けた記事です。 コールセンターのインバウンド・アウトバウンド業務の基本的な知識を身につけることができます。 -
AmeyoJ事例集:在宅リモート事例
コールセンターを在宅リモートに移行。効率アップへ。(コールセンターシステム・インバウンド事例) -
LINEのチャットボット・FAQとの連携
Line・Web(予約システム・FAQ等)との連携が可能に。予約・問合せ対応などをマルチチャネルで解決 -
AmeyoJ事例集:アウトバウンド事例
「呼び出し音を延々と待ち続ける」 コールセンター業務からの脱却 (コールセンターシステム・アウトバウンド事例) -
AmeyoJ導入事例:プレディクティブコールで業務が快適に
「呼び出し音を延々と聞く」 ストレスから解放された! -
AmeyoJ事例集:CRM活用事例
緊急性の高いやりとりのログも CRMで確実に管理・共有 (コールセンターシステム・CRM事例) -
AmeyoJ事例集:CTIインバウンド事例
受注のやりとりは電話が95%。 ミスをゼロにするためCRMを活用 (コールセンターシステム・CRM事例)
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